この用語のポイント
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Direct to Consumerの略です。卸売業者や小売店といった中間流通を挟まず、自社ECやSNS、直営店で消費者と直接取引します。顧客データを自社で蓄積でき、価格やブランド体験を主導できる一方、集客や物流、CRMまで自前で担う必要があります。卸を経由する従来型や、他社モールに出店するECとは流通とデータの持ち方が異なります。
実務での使い方
Example
化粧品メーカーが小売店に卸さず、自社ECとInstagram経由で直接販売し、定期購入とLTV向上を図る。