この用語のポイント
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Zero-Party Dataの訳で、米調査会社Forrester Researchが提唱した概念。アンケートや診断、設定画面などを通じて顧客が明示的に申告した嗜好・関心・属性・購入意向を指す。行動の観察や推測から得る一次データ(ファーストパーティデータ)の一部とも整理されるが、推測を伴わず本人が自発的に申告した点が異なる。クッキー規制が進む2026年において、同意済みで精度の高い個別最適化の基盤として重視される。
実務での使い方
Example
会員登録時の好み診断で「興味ジャンル」を5問質問し、回答を基に配信メールの内容を出し分ける。