リテンションとは？意味・使い方・関連用語をわかりやすく解説

顧客に継続利用・再購入してもらうための考え方です。 継続率、再購入率、利用頻度、オンボーディング、サポート、メール配信などに関係します。LTV改善の中心になります。

リテンションの意味

継続率、再購入率、利用頻度、オンボーディング、サポート、メール配信などに関係します。LTV改善の中心になります。

Example

購入後に使い方案内メールを送り、再購入率を高める。