NRR（売上維持率）の意味

NRRはNet Revenue Retention（売上維持率・売上継続率）の略で、期首の既存顧客に対し、アップセルやクロスセルによる拡大と、解約・ダウングレードによる縮小を加味した収益維持の割合を測ります。新規顧客の収益は含めず、既存基盤の健全性を評価する点が特徴です。100%を超えれば新規獲得なしでも成長する状態を意味し、SaaSやサブスクリプション事業で重視されます。

計算式

Formula NRR ＝ (期首MRR＋拡大MRR−解約・縮小MRR) ÷ 期首MRR × 100

実務での使い方

Example

期首MRR100万円が拡大20万円・解約10万円となった場合、NRRは110%となり既存顧客だけで成長している状態を示す。

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