解約防止とは？意味・使い方・関連用語をわかりやすく解説

顧客が離脱しないように利用価値や支援を高める活動です。 オンボーディング、利用促進メール、サポート、活用事例、ヘルススコア管理などがあります。新規獲得と同じくらい重要です。

解約防止の意味

オンボーディング、利用促進メール、サポート、活用事例、ヘルススコア管理などがあります。新規獲得と同じくらい重要です。

Example

利用頻度が下がった顧客に活用相談メールを送る。